返金ポリシー

商品到着後の確認について

商品到着後は、注文内容と商品の状態を速やかにご確認ください。

衣類の素材や製造工程の特性上、サイズ表記から1〜2cm程度の誤差が生じる場合があります。また、商品パッケージの軽微な擦れ・へこみは、返品・交換の対象外です。

閲覧環境により、商品画像と実際の色味が異なって見える場合があります。これらは商品の不良には該当しません。

ご注文のキャンセルについて

サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なるなど、お客様都合によるキャンセルは、発送通知メールの送信前に限り承ります。

キャンセル料として、商品代金（税込）の30％を申し受けます。返金が発生する場合は、キャンセル料を差し引いた額を返金します。

発送通知メール送信後のキャンセルは承れません。

返品・交換について

法令上認められる場合を除き、発送後の商品について、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

ただし、到着時の明らかな破損・不良、または誤配送があった場合に限り、返品または交換を承ります。

初期不良・誤配送の場合

商品到着日を含む5日以内に、お問い合わせページからご連絡ください。その際、注文番号、不具合の内容、該当箇所の写真をご用意ください。

当店で確認後、返送方法および返送期限をご案内します。不良品または誤配送による返送料は当店が負担します。

交換品の在庫がない場合は、返金にて対応します。

返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する商品は、初期不良・誤配送以外の理由では返品・交換を承れません。

・一度でも着用・使用された商品
・タグ、付属品、商品パッケージを紛失・破損された商品
・お客様のもとで汚損・破損・加工・修理・クリーニング等が行われた商品
・商品到着日を含む6日以上経過してからご連絡いただいた商品